Por qué deberías quitar tus ojos * del * premio
Por qué deberías quitar tus ojos * del * premio
Lo has escuchado mil veces Las metas deben ser INTELIGENTES:
Específico, mensurable, alcanzable, relevante y con un límite de tiempo.
Pero no importa qué tan inteligentes sean sus objetivos: clasificar su éxito por su capacidad para lograr resultados en un determinado marco de tiempo es una pendiente resbaladiza.
Lo cual suena como una opción más saludable: ¿omitir el almuerzo todos los días durante un mes para bajar algunas libras por vacaciones o agregar una porción de verduras a su almuerzo todos los días?
Ambos probablemente tendrán un resultado similar; pero uno está alimentado por un objetivo dañino, insostenible, a corto plazo, mientras que el otro es un hábito que mejorará su salud.
¿Cree que su aplicación tendrá más usuarios activos mensuales si la lanza en una fecha determinada o si dedica tiempo para realizar mejoras todos los días?
Es mucho más probable que crear un sistema para la mejora continua haga que su aplicación sea exitosa que simplemente lograr un objetivo a corto plazo dentro de una línea de tiempo arbitraria.
Sin embargo, todavía no creo que todos los objetivos sean malos. De hecho, creo que son importantes para definir dónde quieres terminar. Pero los procesos, sistemas y hábitos crearán la hoja de ruta que necesita para llegar allí.
Las metas tienen una fecha de vencimiento. Los sistemas son para siempre
Seré el primero en admitir que tenemos objetivos en JotForm. Como empresa que necesita crecer, contamos con métricas de éxito específicas, que es simplemente otro término para los objetivos.
Pero donde reside nuestro logro real es en el desarrollo de sistemas a prueba de fallas que nos permitan alcanzar objetivos a largo plazo de una manera sostenible y repetible.
Quiero compartir tres estrategias de la vida real que me han ayudado a crear sistemas. Creé JotForm en más de 3.5 millones de usuarios.
1. Big Hairy Project (BHP)
Has oído hablar de negocios que tienen un BHG o "Big Hairy Goal". Pero, ¿qué pasa con un BHP?
Uno de los errores más comunes que lleva a las empresas a la tierra es tratar de lograr demasiadas cosas a la vez. Incluso los grandes sistemas fallan cuando están sobrecargados.
En JotForm nos enfocamos en un único Big Hairy Project a la vez.
No estoy hablando de metas poco realistas, miopes y peligrosas que agotan a sus empleados y lo dejan sintiéndose vacío y a la deriva.
Estoy hablando de esos proyectos de cambio de juego que hacen que te diviertas. Es por eso que en 2017 pasamos 326 días en nuestra BHP más manejada por el usuario: tarjetas JotForm.
Pensamos en cómo se verían las formas en una década a partir de ahora. Realizamos múltiples hackatones de una semana. Volvimos al tablero de dibujo más de una vez.
Pudimos lograr esto gracias a los sistemas que hemos cocido en nuestra cultura a lo largo de los años; incluyendo Demo Day, lanzamientos regulares y otras tácticas que abordaré más adelante.
Especialmente cuando recién comienza, concentrarse en un proyecto a la vez le permite desarrollar sistemas para completarlo con éxito. Y una vez que ese buen hábito esté en su lugar, se transferirá a proyectos futuros.
Pensar en una cosa a la vez en lugar de todo todo el tiempo también aumentará su capacidad para tomar decisiones bien informadas y orientadas a proyectos.
Sabemos que las restricciones generan creatividad. Un BHP bien definido puede reducir el reproceso y ayudar a alinear a las personas.
Cómo elegir el proyecto Big Hairy adecuado
En JotForm, generalmente me doy tres meses para elegir nuestro Big Hairy Project.
Durante esos tres meses, discuto posibles BHP con nuestro equipo, entrevistamos a nuestros usuarios, ejecutamos análisis de opciones y damos tiempo a nuestros pensamientos para cristalizar hasta que el mejor competidor se vuelva obvio.
Una vez que decidamos un BHP, es hora de descubrir qué hitos nos llevarán allí dentro de un año.
Los sistemas que ya tenemos establecidos funcionan para nosotros como equipo en lugar de estar vinculados a resultados específicos. Me siento cómodo sabiendo que cuando los sigamos, nos ayudarán a lograr los resultados que queremos, sin importar cuán diferentes puedan ser los años pasados.
Regularmente tengo que derribar grandes ideas simplemente porque no se alinean con BHP.
A veces es difícil ser despiadado, pero me atengo a este sistema porque es uno que me ha llevado a través de muchos avances comerciales desde que comencé JotForm como un concierto paralelo hace más de 12 años.
2. Siempre ser envío
Este es uno de los sistemas que hace posible que un equipo de más de 100 empleados en diferentes partes del mundo trabaje para lograr el mismo BHP.
Y no solo demuestra a nuestros usuarios que nos preocupamos por hacer que nuestro producto sea mejor para ellos, sino que nos obliga a permanecer fuera de las malezas y concentrarnos en lo que deberíamos hacer en lugar de en lo que podríamos estar haciendo.
El envío todos los días nos da muchas posibilidades de realizar pruebas A / B. Podemos ver rápidamente lo que los usuarios aman y lo que desean, simplemente nos iríamos solos.
Este sistema iterativo y ágil refleja la forma en que operamos como un negocio, también.
En lugar de encerrar a nuestros ingenieros en un cuarto oscuro durante seis meses y esperar que a los usuarios les guste lo que escupimos, descubrimos lo que les gusta y lo que no les gusta de forma regular.
Uno de los aspectos más satisfactorios de los lanzamientos diarios es que después de unos meses, de repente hemos creado un nuevo producto o característica.
No nos decepciona que no hayamos llegado a una fecha de lanzamiento arbitraria, no pasamos meses en las pruebas de control de calidad y no sufrimos tasas de adopción anticlimáticas cuando resulta que a nuestros clientes no les gusta lo que tenemos estado trabajando
Nuestro sistema de envío nos protege contra los desafíos comerciales con los que otras compañías de software luchan regularmente.
"El envío le ayuda a llevar sus teorías frente a su audiencia, lo ayuda a obtener comentarios valiosos que pueden usarse para probar sus suposiciones. En el peor de los casos, confirma que tu hipótesis era incorrecta.
El envío también nos obliga a examinar algunos de los casos de uso menores que habíamos ignorado en la etapa de diseño. Nos da una sensación de logro. Mantiene a los equipos enfocados en la declaración del problema. El envío resuelve los problemas de negocios y proporciona valor a los usuarios ". - Dinesh Vernekar
3. Días de demostración
De vez en cuando, todo el equipo de JotForm se derrama de sus oficinas al mismo tiempo. Se reúnen en una habitación individual. El aire crepita con energía.
No, no son los Juegos del Hambre. Es el Día de demostración.
A Richard Feynman se le atribuye el desarrollo del concepto de que si no puedes explicar algo simplemente, no lo entiendes del todo.
Los días de demostración nos dan la oportunidad de explicar en qué estamos trabajando a una sala llena de gente diversa, es una excelente oportunidad para desarrollar una comprensión más profunda de
- 1) lo que estamos haciendo,
- 2) por qué es importante,
- y 3) cómo cada el equipo tiene un rol integral en nuestro éxito general.
Los Demo Days son más que una excusa divertida para dejar de lado el trabajo y hablar sobre nuestras victorias, también brindan la oportunidad de practicar realmente algunos de los pilares de nuestra cultura empresarial: transparencia, responsabilidad y autonomía.
El equipo de liderazgo de JotForm también aprovecha esta oportunidad para controlar el progreso y el entusiasmo hacia BHP. Podemos proporcionar la corrección del curso sin respirar por el cuello de nadie.
Las empresas y las personas no fracasan porque son malas. Fracasan porque sus sistemas para el éxito están mal ideados. O peor, son inexistentes.
Cuando las empresas y las personas intentan alcanzar objetivos a corto plazo, a menudo terminan sin cumplir y se pierden en la búsqueda de la próxima solución temporal.
Las metas son simplemente planes intangibles. Los sistemas que desarrolle para cumplirlos hacen que sus resultados sean enseñados, repetibles y, lo mejor de todo, duraderos.
Como James Clear lo expresó perfectamente:
"Las metas pueden proporcionarle dirección e incluso impulsarlo en el corto plazo, pero finalmente un sistema bien diseñado siempre ganará. Tener un sistema es lo que importa. Comprometerse con el proceso es lo que hace la diferencia. "- James Clear
En JotForm, nos alejamos de los premios a corto plazo para centrarlos en los sistemas a largo plazo que conducen a resultados sorprendentes.
¿Que pasa contigo? ¿Cuáles son los sistemas que te han ayudado?
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